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Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, sobre servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

Denominación social:
DISTRIBUCIONES DETETICAS CANO, S.L.U.
B-85400836

Domicilio social:
C/Juan de la Cierva Nº 22
28500 Arganda del Rey (Madrid)


Correo electrónico:
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Teléfono:
91 870 24 00

1- Formas de pago:

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- Tarjeta de crédito
Para los pagos con tarjeta de crédito el cargo se realizará a través de la TPV (Terminal Punto Venta), una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. De esta forma garantizamos la total confidencialidad de los datos bancarios, que son transmitido directamente. Nuestras transacciones son totalmente seguras y cifradas mediante seguridad SSL, nuestro servidor es seguro con el protocolo HTTPS.

2- Envíos y Devoluciones:
Tanto pago contra reembolso como pago adelantado genera unos gastos de envío ; dependiendo de las características del producto: condiciones de frío, fragilidad, situación geográfica..etc.

ENVÍO GRATUITO por compras superiores a 40 €.
(1)Cada 50 € declarados o fracción.
Otros países: Nos pondremos en contacto con usted para confirmar el coste del pedido y las condiciones de envío.

3- Plazos de entrega:


Los plazos de entrega quedan sujetos a la disponibilidad de producto en ese momento. En caso de que no se dispusiera de stock suficiente para completar el pedido, herbolario la botica natural se pondrá en contacto con el cliente a través del e mail y poder así concertar un nuevo día de entrega.


Características correos:
Garantías
Operativa:
- Se admite en oficinas o en puntos de admisión masiva con la modalidad de contrato.
- Circula registrado
- Se entrega bajo firma en el domicilio.
- En caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana

Plazos de entrega:
- Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días hábiles.
- Islas Canarias: 8 días hábiles.
Para envíos depositados antes de las 16:00 horas en oficina con turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana.
Entrega en Península y Baleares del 80% de los envíos en 3 días hábiles.

Nota importante: En los envíos que tengan como origen y destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.
4- Horario de entrega:


Península, según horarios de entrega de la empresa de mensajería Correos.

En el caso que se desee un horario de entrega más específico, se deberá solicitar y contratar a través de nuestro e mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o llamando por teléfono 918702400 , debiendo abonar el cliente el coste extra de esta modalidad de envío.


5- Devoluciones: 

Tras valorar el motivo, y si así lo creemos conveniente, se procederá a la recogida del producto para su devolución.
Dispone usted de 24 horas, desde la llegada de la mercancía a destino, para comunicar su devolución.

Para ello podrá dirigirse al mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o al teléfono 918702400 indicando:

 * Nombre completo
 * Nº y fecha del pedido
 * Nombre del producto a devolver
 * Motivo de devolución
Importante recordar que no se aceptará la devolución de los productos considerados medicamento salvo sea un producto defectuoso o un error de tramitación; así como los productos que hayan sido abiertos o desprecintados.
Si los motivos de la devolución son responsabilidad de Herbolario la botica natural (producto defectuoso de fábrica, rotura o error de tramitación) se procederá a cambiar el producto de forma gratuita para el cliente. De lo contrario, si los motivos son ajenos, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En el caso de recibir un producto roto en su envío deberá comunicarlo a la farmacia o Correos a las 24 horas de la llegada de su paquete para poder proceder la reclamación a la empresa de mensajería.

 

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